Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ez99

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Bản điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ez99 ("Công ty", "chúng tôi", "ez99") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn", "thành viên") truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ ez99.io và tất cả các tên miền, ứng dụng di động liên quan.

Các định nghĩa sau đây được áp dụng xuyên suốt trong toàn bộ văn bản này:

• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và dịch vụ cá cược trực tuyến do ez99 cung cấp, bao gồm Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Vòng tròn và các hình thức cá cược khác.
• "Tài khoản": tài khoản người dùng được tạo trên nền tảng ez99 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "KYC": quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) mà người dùng cần hoàn thành theo yêu cầu của ez99.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ez99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Ez99 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
3. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
4. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản ez99 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
5. Bạn không được đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

3 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Tài khoản ez99 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không thương mại. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ez99.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ ez99 qua Zalo hoặc Telegram khi phát hiện hoạt động trái phép trên tài khoản.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản ez99 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng dịch vụ theo đúng pháp luật hiện hành và không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho hệ thống hoặc người dùng khác.

Ez99 sử dụng công nghệ bảo mật SSL 256-bit để mã hóa toàn bộ thông tin truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi. Hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục 24/7 để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Ez99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản ez99.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Ez99 không chấp nhận tiền mặt hoặc thẻ tín dụng/ghi nợ của người thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 200.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút trong giờ hành chính; có thể lên đến 60 phút trong các khung giờ cao điểm.
• Ez99 có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và đăng ký với ez99.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả kết quả trò chơi tại ez99 được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập và hoàn toàn công bằng. Kết quả các trận Đá Gà trực tiếp được phát sóng theo thời gian thực từ các đấu trường được cấp phép.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi trước khi đặt cược.
• Một khi cược đã được xác nhận và trò chơi bắt đầu, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi mức cược.
• Kết quả trò chơi là cuối cùng và có hiệu lực ngay khi được hệ thống xác nhận. Mọi khiếu nại về kết quả cần được gửi trong vòng 24 giờ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống làm gián đoạn trò chơi, ez99 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho người dùng.
• Ez99 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với một số trò chơi hoặc thị trường nhất định mà không cần thông báo trước.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

Ez99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng một lần duy nhất cho tài khoản mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mọi khoản thưởng đều có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đáp ứng vòng cược sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Ez99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy bỏ tiền thưởng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ez99:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ nhân tạo hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, điểm yếu hệ thống hoặc các sự cố kỹ thuật để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho ez99.
• Hợp tác với người dùng khác để cùng trục lợi trong các trò chơi nhiều người (ví dụ: Poker, cá cược thể thao).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, đe dọa, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên các kênh truyền thông của ez99.

Ez99 áp dụng hệ thống giám sát và phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục. Bất kỳ vi phạm nào được phát hiện sẽ dẫn đến: (1) tạm khóa tài khoản ngay lập tức, (2) điều tra nội bộ, (3) hủy bỏ toàn bộ số dư và tiền thưởng, và (4) báo cáo cho cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

Ez99 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung c ấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng lại.
• Nghỉ ngơi bắt buộc: Cài đặt thời gian nghỉ tối thiểu giữa các phiên chơi để tránh lạm dụng.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ez99 qua Zalo hoặc Telegram 24/7. Mọi yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và có hiệu lực ngay sau khi được xác nhận.

9 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Ez99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

• Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Ez99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 và được sao lưu định kỳ.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ ez99.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ez99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ez99.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc mạng viễn thông.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Ez99 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Người dùng dưới 18 tuổi được phát hiện đang sử dụng dịch vụ.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ez99. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất quy trình xác minh cuối cùng.

12 Thay Đổi Điều Khoản

Ez99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ez99.io ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ez99 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.